Las personas podrán realizar el cobro en nuestras sucursales presentando su cédula de identidad vigente y buen estado. Por seguridad, el pago solo se realizará una vez confirmada la identidad del usuario a través del sistema de biometría con cédula de identidad y huella digital.

Preguntas Frecuentes

Si en tu solicitud de retiro escogiste "Pago en efectivo" u "Otro a informar por la AFP" y tu AFP ya te confirmó a Servipag como tu canal de pago, puedes realizar el retiro.
El monto máximo que puedes retirar será informado por tu AFP.
Para este trámite se requiere que tu cédula esté vigente y en buen estado. Se considera como vigente, la extensión que informó la autoridad, que indica que las cédulas vencidas desde el 2019 en adelante se prorrogan hasta el 2021.
Lamentablemente no es posible realizar este trámite con pasaporte ya que solo se puede realizar con cédula de identidad en buen estado.
Podrás realizar el cobro presentando tu cédula de identidad vigente y en buen estado. Por tu seguridad, el pago solo se realizará una vez esté confirmada tu identidad a través del sistema de biometría con tu cédula de identidad y huella digital.
Te informamos que actualmente las AFP otorgan poderes a terceros para cobros, por lo tanto debes realizar la solicitud de pago con poder en tu AFP.
Te informamos que el monto del retiro de tu 10%, estará disponible durante dos meses desde la fecha indicada por la AFP para realizar el trámite.
Sí. Para evitar desplazamientos y aglomeraciones, te recomendamos que antes de dirigirte a una sucursal, consultes si tu pago está disponible llamando al 600 620 1010, opción 1.
Te informamos que el monto del retiro de tu 10%, estará disponible durante dos meses desde la fecha indicada por la AFP para realizar el trámite.
Actualmente las AFP otorgan poderes a terceros para cobros, por lo tanto debes realizar la solicitud de pago con poder en tu AFP.
Efectivamente, antes de acudir a nuestras sucursales te sugerimos consultar por tus pagos disponibles llamando al 600 620 1010, opción 1.
No es necesario estar registrado, puedes acceder directamente al link " Reserva tu hora aquí", seleccionas la región, comuna y sucursal que más te acomode, luego descargas el comprobante en tu celular y lo presentas en la sucursal.
Actualmente las AFP otorgan poderes a terceros para cobros, por lo tanto debes realizar la solicitud de pago con poder en tu AFP.

Si aún tienes dudas, llámanos a nuestro call center al 600 620 1010. Recuerda que para consultas referentes al Retiro parcial del 10% que no sea solicitado en efectivo, debes consultar directamente con tu AFP.

SUCURSALES DISPONIBLES PARA COBRO

Region Sucursal Dirección Comuna Horario Telefono C.C.2 Codigo Postal
I Tarapaca Sup. Líder Iquique Av. Héroes de la Concepción Nº 2656 Iquique 09:30 a 14:00 600 620 1010 452 1100000
I Tarapaca Sup. Acuenta Alto Hospicio Cerro Esmeralda 3130 Alto Hospicio 09:30 a 14:00 600 620 1010 814 1130000
II Antofagasta Sup. Jumbo Calama Av. Chorrillos N° 1759 Local 1082 Exterior Jumbo Calama 09:30 a 14:00 600 620 1010 812 1390000
II Antofagasta Mall Plaza Antofagasta (CRP Antofagasta) Av. Balmaceda N° 2355 Local 2 Antofagasta 10:00 a 14:30 – 15:30 a 17:00 600 620 1010 578 1240000
II Antofagasta Sup. Jumbo Punto de Encuentro Antofagasta Av. Pedro Aguirre Cerda N° 9.440 Antofagasta 09:30 a 14:00 600 620 1010 740 1240000
II Antofagasta Sup. Santa Isabel 14 de Febrero 14 de Febrero N° 2455 Antofagasta 09:30 a 14:00 600 620 1010 775 1240000
II Antofagasta Sup. Tottus Antofagasta Carlos Condell N°2639 Antofagasta 09:30 a 14:00 600 620 1010 852 1240000
III Atacama Sup. Unimarc Chañarcillo Av. Chacabuco N° 209 Copiapó 10:00 a 14:30 600 620 1010 824 1530000
IV Coquimbo Sup. Santa Isabel Coquimbo Av. Aníbal Pinto N° 1551 Coquimbo 10:00 a 14:30 600 620 1010 349 1780000
IV Coquimbo Sup. Unimarc Sindempart Los Álamos N° 580 Coquimbo 10:00 a 14:30 600 620 1010 470 1780000
IV Coquimbo Sup. Unimarc Alto Peñuelas Av. Alessandri N° 531 Coquimbo 10:00 a 14:30 600 620 1010 511 1780000
IV Coquimbo Sup. Líder La Serena Av. Francisco de Aguirre N° 02 La Serena 09:30 a 14:00 600 620 1010 407 1700000
IV Coquimbo Sup. Unimarc Balmaceda Balmaceda N° 1350 La Serena 09:30 a 14:00 600 620 1010 472 1700000
IV Coquimbo Sup. Unimarc La Serena (Recova) Brasil N° 715 La Serena 10:00 a 14:30 600 620 1010 513 1700000
IV Coquimbo Sup. Líder Express Balmaceda Balmaceda N° 2154 La Serena 10:00 a 14:30 600 620 1010 770 1700000
IV Coquimbo City Point Ovalle Av. Vicuña Mackenna N°1 Ovalle 10:00 a 14:30 600 620 1010 850 1840000
V Valparaiso Mall Marina Arauco Av. Libertad N° 1348 – Local E-14 Viña del Mar 10:00 a 17:00 600 620 1010 415 2520000
V Valparaiso Paseo Ross Av. Argentina Nº 602 Local 1-5 1ER Piso subterráneo Mall Valparaíso 10:00 a 14:30 600 620 1010 844 2340000
V Valparaiso Sup. Santa Isabel El Belloto Freire Nº 496 Quilpué 09:30 a 14:00 600 620 1010 355 2430000
V Valparaiso Sup. Santa Isabel Quilpué Claudio Vicuña Nº 696 Quilpué 09:30 a 14:00 600 620 1010 356 2430000
V Valparaiso Sup. Unimarc Villa Alemana Valparaiso N° 891 Villa Alemana 10:00 a 14:30 600 620 1010 838 6500000
V Valparaiso Sup. Santa Isabel La Calera Zenteno Nº 232 La Calera 10:00 a 14:30 600 620 1010 350 2290000
V Valparaiso LOS ANDES O’Higgins Nº 244 Los Andes 09:30 a 14:00 600 620 1010 249 2100000
V Valparaiso Sup. Santa Isabel Merced San Felipe Merced N° 25 San Felipe 09:30 a 14:00 600 620 1010 358 2170000
XIII Metropolitana de Santiago Shopping La Dehesa El Rodeo Nº 12850 Lo Barnechea 10:00 a 14:30 600 620 1010 471 7690000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Líder Puente Nuevo Av. Las Condes Nº 12916 Lo Barnechea 10:00 a 14:30 600 620 1010 442 7690000
V Valparaiso Sup. Jumbo Belloto (CRP Quilpué) Av. Ramon Freire N° 2414 Local 1016 Quilpué 10:00 a 14:30 600 620 1010 804 2430000
XIII Metropolitana de Santiago Mall Parque Arauco Av. Kennedy Nº 5413 Las Condes 10:00 a 17:00 600 620 1010 302 7550000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Líder El Alba Camino El Alba Nº 11865 Las Condes 10:00 a 14:30 600 620 1010 303 7550000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Jumbo Bilbao Av. Francisco Bilbao Nº 4144 Las Condes 10:00 a 17:00 600 620 1010 304 7550000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Jumbo Alto Las Condes Av. Kennedy Nº 9001 Las Condes 10:00 a 17:00 600 620 1010 305 7550000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Líder Vitacura Buenaventura Nº 1770 Vitacura 10:00 a 14:30 600 620 1010 383 7630000
XIII Metropolitana de Santiago Costanera Center Andrés Bello N°2447 local 216 Providencia 10:00 a 17:00 600 620 1010 813 7500000
XIII Metropolitana de Santiago Plaza Lyon Av. Ricardo Lyon Nº 100 – Local 62 Providencia 10:00 a 14:30 600 620 1010 417 7500000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Líder Macul Av. José Pedro Alessandri Nº 2127 – Local 7 Macul 10:00 a 14:30 600 620 1010 308 7810000
XIII Metropolitana de Santiago Líder Irarrázaval 2 Av. Irarrázaval 2401 Local 3 Nivel -1 Ñuñoa 09:30 a 14:00 600 620 1010 842 7750000
XIII Metropolitana de Santiago Patio La Fabrica Av. Carlos Valdovinos 200 San Joaquin 10:00 a 14:30 600 620 1010 845 8940000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Líder Quilín Av. Américo Vespucio Nº 3100 Peñalolén 09:30 a 14:00 600 620 1010 418 7910000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Santa Isabel Grecia Av. Grecia Nº 5791 – Rotonda Grecia Peñalolén 10:00 a 14:30 600 620 1010 374 7910000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Jumbo La Florida Av. Vicuña Mackenna N° 6100 La Florida 10:00 a 14:30 600 620 1010 457 8240000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Santa Isabel El Alba Av. La Florida N° 9385 La Florida 09:30 a 14:00 600 620 1010 558 8240000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Líder Santa Amalia Santa Amalia Nº 1763 La Florida 10:00 a 14:30 600 620 1010 404 8240000
XIII Metropolitana de Santiago Mall del Centro Puente N° 689, Subterráneo Santiago 10:00 a 17:00 600 620 1010 498 8320000
XIII Metropolitana de Santiago Mall Barrio Independencia Av. Independencia #590, local TM 328 Independencia 10:00 a 14:30 600 620 1010 856 8380000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Líder Quilicura Av. O’Higgins N° 314 Quilicura 10:00 a 14:30 600 620 1010 590 8700000
XIII Metropolitana de Santiago Colina Carretera General San Martín N° 068 Colina 10:00 a 14:00 600 620 1010 757 9340000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Santa Isabel San Pablo Av. San Pablo N° 4870 Quinta Normal 09:30 a 14:00 600 620 1010 322 8500000
XIII Metropolitana de Santiago Republica Av. B. O’Higgins Nº 3470 – Local AZ-105-107 Estación Central 10:00 a 17:00 600 620 1010 229 8320000
XIII Metropolitana de Santiago Centro Comercial Tikal Nicasio Retamales Nº 44 Estación Central 10:00 a 14:30 600 620 1010 403 9160000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Líder Maipú Av. Pajaritos Nº 4500 Maipú 09:30 a 14:00 600 620 1010 325 9250000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Jumbo Maipú (CRP Maipú) Av. Américo Vespucio N° 1001 Local 1060 Maipú 10:00 a 17:00 600 620 1010 316 9250000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Jumbo Pajaritos Av. Pajaritos Nº 3302 Maipú 09:30 a 14:00 600 620 1010 454 9250000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Santa Isabel Ciudad Satélite Av. Parque Central Poniente N° 1040 Maipú 09:30 a 14:00 600 620 1010 560 9250000
XIII Metropolitana de Santiago Centro Comercial Pumay Pasaje Pinochet Lebrún N° 84 (Centro Comercial Pumay – Segundo Nivel) Maipú 10:00 a 14:30 600 620 1010 702 9250000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Líder Central Av. Pajaritos N° 2689 ( esq. Av. Central ) Maipú 09:30 a 14:00 600 620 1010 749 9250000
XIII Metropolitana de Santiago Mid Mall Maipú Camino a Melipilla N°15900, Loc. 1005 Maipú 09:30 a 14:00 600 620 1010 854 9250000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Santa Isabel Ochagavía Av. José Joaquín Prieto N°5531 Loc. 6400 Pedro Aguirre Cerda 10:00 a 14:30 600 620 1010 794 8460000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Líder Gran Avenida Gran Avenida Nº 6150 San Miguel 10:00 a 14:30 600 620 1010 256 8900000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Santa Isabel La Cisterna Gran Avenida N° 6610 La Cisterna 09:30 a 14:00 600 620 1010 810 7970000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Tottus Puente Alto Av. Concha y Toro Nº 1477 Puente Alto 10:00 a 14:30 600 620 1010 581 8150000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Jumbo Plaza Puente Alto Santo Domingo Nº 67 Puente Alto 10:00 a 14:30 600 620 1010 667 8150000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Líder Shopping Puente Alto Av. Concha y Toro Nº 1149 Puente Alto 10:00 a 14:30 600 620 1010 752 8150000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Santa Isabel Lonquén Cruce Calera de Tango con Camino Lonquén S/N Calera de Tango 09:30 a 14:00 600 620 1010 576 9560000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Tottus Buin San Martín Nº 174 Buin 10:00 a 14:30 600 620 1010 398 9500000
XIII Metropolitana de Santiago Acuenta Isla De Maipo Manuel Rodriguez #684 Local N°1 Isla De Maipo 09:30 a 14:00 600 620 1010 861 9790000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Santa Isabel Melipilla Av. Manso Nº 559 Melipilla 09:30 a 14:00 600 620 1010 321 9580000
XIII Metropolitana de Santiago Mall Leyán Melipilla Av. Ignacio Serrano N° 395, 2° piso Melipilla 10:00 a 14:30 600 620 1010 523 9580000
VI Libertador General RANCAGUA Sargento José Bernardo Cuevas Nº 483 – Local 1 piso -2 Rancagua 10:00 a 14:30 600 620 1010 222 2820000
VI Libertador General Sup. Santa Isabel República de Chile Av. República de Chile N° 432 – Espacio 6002 Interior Sup. Rancagua 09:30 a 14:00 600 620 1010 800 2820000
VI Libertador General Sup. Líder Rancagua Eduardo Frei N° 190 Rancagua 10:00 a 14:30 600 620 1010 487 2820000
VI Libertador General Sup. Líder San Fernando Bernardo O’Higgins Nº 0450 San Fernando 09:30 a 14:00 600 620 1010 818 3070000
VI Libertador General Sup. Líder Santa Cruz Rafael Casanova N° 344 – Local 02 Santa Cruz 09:30 a 14:00 600 620 1010 679 3130000
VI Libertador General Sup. La Fama San Vicente Germán Riesco N° 966 San Vicente de Tagua Tagua 10:00 a 14:30 600 620 1010 747 2970000
VII Maule Sup. Jumbo Curicó Av. O’Higgins N° 201 Local 104 Interior Curicó 10:00 a 17:00 600 620 1010 688 3340000
VII Maule Sup. La Fama Curicó Prat N° 668 Curicó 10:00 a 14:30 600 620 1010 769 3340000
VIII Biobio Sup. Líder Collao Juan Bosco N° 2084 Concepción 10:00 a 14:30 600 620 1010 787 4030000
VII Maule Sup. Líder La Florida Talca Av. Colín Nº 0240 Talca 09:30 a 14:00 600 620 1010 455 3480094
VII Maule Sup. Jumbo Talca El Arenal N° 411 Local 1003 Talca 10:00 a 17:00 600 620 1010 711 3480094
VII Maule Mall Plaza Maule Av. Circunvalación Oriente N°1055 Talca 10:00 a 14:30 600 620 1010 858 3480094
VII Maule Sup. Líder Linares Aníbal León Bustos N° 280 Linares 10:00 a 14:30 600 620 1010 585 3580000
XVI Ñuble Sup. Jumbo Chillán Carretera Longitudinal N° 134, Local 1002 Chillán 10:00 a 17:00 600 620 1010 549 3780000
XVI Ñuble Sup. Líder Vicente Méndez Av. Paul Harris N° 1155 – Sector Quilamapu Chillán 09:30 a 14:00 600 620 1010 716 3820572
VIII Biobio CONCEPCION Av. Arturo Prat N° 651 (Segundo Nivel Estacionamiento) Concepción 10:00 a 14:30 600 620 1010 200 4030000
VIII Biobio Sup. Santa Isabel Concepción Av. 21 de Mayo N° 3134 Concepción 10:00 a 14:30 600 620 1010 366 4030000
VIII Biobio La Fama Talcahuano Valdivia N° 220 Talcahuano 10:00 a 14:30 600 620 1010 822 4260000
VIII Biobio Sup. Santa Isabel Lomas Coloradas Av. Portal de San Pedro N° 6950 San Pedro de la Paz 10:00 a 14:30 600 620 1010 706 4030000
VIII Biobio Sup. Líder Bío-Bío Autopista Concepción – Talcahuano N° 9000 Hualpén 10:00 a 14:30 600 620 1010 556 4600000
VIII Biobio Sup. Líder Chiguayante Manuel Rodriguez 1057, local N° 1 Chiguayante 10:00 a 14:30 600 620 1010 855 4110494
VIII Biobio LOS ÁNGELES Calle Mendoza N° 535 Local BH 100 BH 104, Mall Plaza Los Ángeles Los Ángeles 10:00 a 14:30 600 620 1010 204 4440000
VIII Biobio Sup. Santa Isabel Almagro Villagrán Nº 558 Los Ángeles 09:30 a 14:00 600 620 1010 705 4440000
IX Araucania Sup. Santa Isabel Cruz Temuco Cruz N° 320 Temuco 10:00 a 14:30 600 620 1010 695 4780000
XIV Los Rios Sup. Líder Valdivia Coronel Santiago Bueras N° 1400 Valdivia 10:00 a 14:30 600 620 1010 485 5090000
XIV Los Rios Mall Plaza de los Ríos Arauco Nº 565 Valdivia 10:00 a 14:30 600 620 1010 547 5090000
X Los Lagos Sup. Líder Osorno Calle Errázuriz Nº 1358 Osorno 10:00 a 14:30 600 620 1010 443 5290000
X Los Lagos Sup. Santa Isabel Rahue Av. República N° 360 – Rahue Osorno Osorno 09:30 a 14:00 600 620 1010 795 5290000
X Los Lagos Sup. Líder Pto. Montt Av. Parque Industrial N° 400 Puerto Montt 09:30 a 14:00 600 620 1010 483 5480000
X Los Lagos PUERTO MONTT Calle Illapel N° 10 (Centro Comercial Mall Paseo Costanera Local S 110 Nivel 1) Puerto Montt 10:00 a 17:00 600 620 1010 236 5480000
X Los Lagos Mall Paseo del Mar Urmeneta Nº 580 Puerto Montt 10:00 a 14:30 600 620 1010 553 5480000
X Los Lagos Sup. Santa Isabel Valle Volcanes Cerro Tronador N° 4981 Puerto Montt 09:30 a 14:00 600 620 1010 693 5480000
X Los Lagos Sup. Jumbo Puerto Montt Av. Ejército N°470 Local 1044. Segundo Nivel Puerto Montt 09:30 a 14:00 600 620 1010 587 5480000
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