Las personas podrán realizar el cobro en nuestras sucursales presentando su cédula de identidad vigente y buen estado. Por seguridad, el pago solo se realizará una vez confirmada la identidad del usuario a través del sistema de biometría con cédula de identidad y huella digital.

Preguntas Frecuentes

Si en tu solicitud de retiro escogiste "Pago en efectivo" u "Otro a informar por la AFP" y tu AFP ya te confirmó a Servipag como tu canal de pago, puedes realizar el retiro.
El monto máximo que puedes retirar será informado por tu AFP.
Para este trámite se requiere que tu cédula esté vigente y en buen estado. Se considera como vigente, la extensión que informó la autoridad, que indica que las cédulas vencidas desde el 2019 en adelante se prorrogan hasta el 2021.
Lamentablemente no es posible realizar este trámite con pasaporte ya que solo se puede realizar con cédula de identidad en buen estado.
Podrás realizar el cobro presentando tu cédula de identidad vigente y en buen estado. Por tu seguridad, el pago solo se realizará una vez esté confirmada tu identidad a través del sistema de biometría con tu cédula de identidad y huella digital.
Te informamos que actualmente las AFP otorgan poderes a terceros para cobros, por lo tanto debes realizar la solicitud de pago con poder en tu AFP.
Te informamos que el monto del retiro de tu 10%, estará disponible durante dos meses desde la fecha indicada por la AFP para realizar el trámite.
Sí. Para evitar desplazamientos y aglomeraciones, te recomendamos que antes de dirigirte a una sucursal, consultes si tu pago está disponible llamando al 600 620 1010, opción 1.
Te informamos que el monto del retiro de tu 10%, estará disponible durante dos meses desde la fecha indicada por la AFP para realizar el trámite.
Actualmente las AFP otorgan poderes a terceros para cobros, por lo tanto debes realizar la solicitud de pago con poder en tu AFP.
Efectivamente, antes de acudir a nuestras sucursales te sugerimos consultar por tus pagos disponibles llamando al 600 620 1010, opción 1.
No es necesario estar registrado, puedes acceder directamente al link " Reserva tu hora aquí", seleccionas la región, comuna y sucursal que más te acomode, luego descargas el comprobante en tu celular y lo presentas en la sucursal.
Actualmente las AFP otorgan poderes a terceros para cobros, por lo tanto debes realizar la solicitud de pago con poder en tu AFP.

Si aún tienes dudas, llámanos a nuestro call center al 600 620 1010. Recuerda que para consultas referentes al Retiro parcial del 10% que no sea solicitado en efectivo, debes consultar directamente con tu AFP.

SUCURSALES DISPONIBLES PARA COBRO

Region Sucursal Dirección Comuna Horario Telefono C.C.2 Codigo Postal
II Antofagasta CALAMA Mall Calama, Balmaceda N° 3242, Local S-08 Calama 10:00 a 15:00 600 620 1010 255 1390000
II Antofagasta Sup. Jumbo Calama Av. Chorrillos N° 1759 Local 1082 Exterior Jumbo Calama 10:00 a 15:00 600 620 1010 812 1390000
V Valparaiso Mall Marina Arauco Av. Libertad N° 1348 – Local E-14 Viña del Mar 10:00 a 15:00 600 620 1010 415 2520000
V Valparaiso Sup. Jumbo Belloto (CRP Quilpué) Av. Ramon Freire N° 2414 Local 1016 Quilpué 10:00 a 15:00 600 620 1010 804 2430000
XIII Metropolitana de Santiago Mall Parque Arauco Av. Kennedy Nº 5413 Las Condes 10:00 a 15:00 600 620 1010 302 7550000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Jumbo Bilbao Av. Francisco Bilbao Nº 4144 Las Condes 10:00 a 15:00 600 620 1010 304 7550000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Jumbo Alto Las Condes Av. Kennedy Nº 9001 Las Condes 10:00 a 15:00 600 620 1010 305 7550000
XIII Metropolitana de Santiago Costanera Center Andrés Bello N°2447 local 216 Providencia 10:00 a 15:00 600 620 1010 813 7500000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Jumbo La Florida Av. Vicuña Mackenna N° 6100 La Florida 10:00 a 15:00 600 620 1010 457 8240000
XIII Metropolitana de Santiago Mall del Centro Puente N° 689, Subterráneo Santiago 11:00 a 15:00 600 620 1010 498 8320000
XIII Metropolitana de Santiago Republica Av. B. O’Higgins Nº 3470 – Local AZ-105-107 Estación Central 10:00 a 15:00 600 620 1010 229 8320000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Jumbo Maipú (CRP Maipú) Av. Américo Vespucio N° 1001 Local 1060 Maipú 10:00 a 15:00 600 620 1010 316 9250000
XIII Metropolitana de Santiago Sup. Jumbo Plaza Puente Alto Santo Domingo Nº 67 Puente Alto 10:00 a 14:30 600 620 1010 667 8150000
VI Libertador General Sup. Líder Rancagua Eduardo Frei N° 190 Rancagua 10:00 a 15:00 601 620 1010 487 2820000
VII Maule Sup. Jumbo Curicó Av. O’Higgins N° 201 Local 104 Interior Curicó 10:00 a 15:00 602 620 1010 688 3340000
VII Maule Sup. Jumbo Talca El Arenal N° 411 Local 1003 Talca 10:00 a 15:00 603 620 1010 711 3480094
XVI Ñuble Sup. Jumbo Chillán Carretera Longitudinal N° 134, Local 1002 Chillán 10:00 a 15:00 604 620 1010 549 3780000
X Los Lagos PUERTO MONTT Calle Illapel N° 10 (Centro Comercial Mall Paseo Costanera Local S 110 Nivel 1) Puerto Montt 10:00 a 15:00 605 620 1010 236 5480000
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